Teslimat ve Kargo Politikası
Teslimat ve Kargo Politikası
1. TESLİMAT SÜRESİ
Onaylanan siparişler genellikle 24 saat içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Türkiye genelinde ortalama teslim süresi 1–3 iş günüdür. Özel günler ve tatil zamanlarında bu süre uzayabilir. Üretim ve stok durumuna bağlı olarakda aksaklık olması durumunda sizlere bilgilendirmesi sağlanmaktadır. Yasal azami teslim süresi 30 gündür; bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde bedel iadesi yapılır ya da kapıda ödemeliyse sipariş iptal edilir.
2. KARGO ÜCRETİ
Aksi sipariş özetinde belirtilmedikçe kargo ücretsizdir. Kampanya koşulları zaman zaman değişebilir; geçerli kargo bilgisi her zaman sipariş özetinde gösterilir.
3. TESLİMAT BÖLGESİ
Teslimatlar Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere yapılır.
4. KARGO FİRMASI VE TAKİP
Gönderiler anlaşmalı kargo firması/firmaları aracılığıyla yapılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
5. TESLİMATTA HASAR KONTROLÜ
Kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya hasar varsa, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu destekpatikonfor@gmail.com adresine bildirmeniz hâlinde ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
6. KAPIDA ÖDEME
Kapıda ödeme seçeneğinde, ürün bedelini teslimat anında kargo görevlisine nakit veya kart ile ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme için ek hizmet bedeli uygulanması hâlinde, bu tutar sipariş özetinde belirtilir.
7. TESLİM ALINMAYAN GÖNDERİLER
Adreste bulunulmaması veya gönderinin teslim alınmaması nedeniyle Satıcı'ya iade dönen siparişlerde, Alıcı ile iletişime geçilerek yeniden gönderim veya iade süreci yürütülür. Tekrar gönderimde doğabilecek ek kargo masrafı Alıcı'ya yansıtılabilir.